借神秘顾客了解你的市场
借神秘顾客了解你的市场
资料显示,工业较发达的国家,如日本和美国,工业越发达,服务业越兴旺,服务质量的竞争就越激烈,企业家就越注重改善服...
如何用ISO 9000标准对企业的质量经营体系再造?
企业还没有到完全的标准化管理阶段,目前绝大多数企业还是领导人对企业的命运起主要作用。因此在分析要素的指令与信息网络时,企业领导人的性格... [详细]

中国茶:冰火两重天

我国茶产量居世界第一位,但还远不是国际舞台上的主角,与国外竞争对手相比,差距不仅仅在于质量,更在于企业竞争力... [详细]

像500强一样经营自己

虽然有着市场竞争的压力,但同时有了可以实现自己选择的更大空间;像500强一样经营“自己”的这个既简单又复杂,... [详细]

唱反调的员工是好员工吗?

往往创新就是被公司在不经意中扼杀的。他们雇用了富有创造力的员工,却又阻止他们运用这些才能。如何营造创新... [详细]